新加坡新闻：送礼诀窍：送一块钱的礼，办十块钱的事

文| Tess

送礼是很多人都避不开的一种社会活动。对商人而言，送礼不但是工作需要，还是一项目工作技能。

送好了，可以事半功倍，万一送错了，不但达不到效果，弄不好还会坏事。

外贸业务员都有给国外客户送礼的习惯，但如何送，什么时候送，送什么，则需要好好研究一下

怎么才能把礼物的作用发挥到最大呢？

根据我长期送礼的经验，总结出来以下四点。

1.送礼的时机要对。

不少人都是临到有事才去送礼，俗称“临时抱佛脚”，却不知，送礼最大的目的不是求人办事，而是打造关系。

关系营造好了，很多事便会水到渠成。

给国外客户送礼，很多业务员会在客户国家的重大节日的时候送上祝福。

这样做也没什么不好，只是没特色，不会给客户留下深刻的印象。

为什么这么说呢？

因为在大节前夕是人们送礼物和收礼物的高峰期。

任何事情，一旦很多人同时做，就意味着做好的难度会增加，因为竞争增大了。

而我们送礼本来就是想给客户加深印象和好感的，如果达不到目的，还不如不送。

那么，什么时候才是给客户送礼的最好时机呢？

A. 和客户本身密切相关的时间，比如生日，结婚纪念日等。

可能有人会说，生日和结婚纪念日都是个人隐私，若非好朋友，老外未必愿意把个人隐私告诉别人。

的确是这样，人和人的关系都是一个从生到熟的过程，一见如故只是个别现象
。
我之所以能知道客户的生日，没有一个是特意问出来的，而是在工作中留心发现的。

举个例子，客户来中国订酒店，去广交会办入场证，在中国买高铁票的时候，我都会积极主动地帮他们去做。

在这个过程中有机会接触到客户的护照，有护照自然就能看到他的生日。这个时候我便默默的把他们的生日备注到客户信息那一栏。

于是，客户们在生日当天就会收到来自中国的礼物。

在跟客户不是很熟的情况下，第1次我会把生日礼物寄到公司。

事实上，把礼物寄到公司的效果要好于寄到家里。

生日礼物通常不会太贵重，是根据客户的特点量身定制的，在公司收礼物会让客户在同事面前产生一种优越感。

优越感是一种普通人非常难以获取的心理快感，你能让一个普通人有这种感觉，他就会记住你，并喜欢你。

相反，如果一个人见到你、想到你，就会产生自卑感，那你们两个是不可能成为真正的朋友的。

而来自中国的生日礼物会让客户在同事面前特别有面子，从而牢牢的记住你。

B.客户需要帮助的时候。

对收礼人来说，并不是贵的就好。

一方面，人对金钱的标准往往会因为状况不同而有很大差异。

另外一方面，送礼的时机很重要，比如，雪中送炭远比锦上添花更有意义。

曾在一本杂志上读过一则关于日本前首相田中角荣的故事。

田中角荣在担任自民党干事长时，主持自民党选举的事务。

选举结果出来后，他不但会祝贺当选议员，还第一时间派人把慰问金送到落选的议员家中，并且勉励他们不要气馁，下次重新再来。

这些落选议员对田中角荣既尊敬又感激。慢慢的，拥戴他的人越来越多，甚至形成了一个“田中派”。

他后来能成功当选为日本首相，也是情理之中，水到渠成的事情。

敲黑板，只有在别人身陷困境时施以援手，才有可能得到真正的友谊。

我跟客户的关系之所以好，都是从一件一件的小事中建立起来的感情。

客户感冒了，我让快递送些感冒药过去。

客户在工作上遇到不顺了，我会想办法帮他解决难题。

客户跟配偶的感情出现危机了，我会跟他探讨一下婚姻危机的处理办法，或者送一本解决婚姻危机的书。

客户升职了，加薪了，我会送一束花到她办公室。

客户告诉我他血压高，我会寄一些中国的降血压茶给他

客户在中国出差的时候说某种小零食好吃，我会记下来，选择合适的机会给他寄到办公室。

。。。。。。。

这些看起来都是小事，但一件一件的小事累积起来就会变成大事，成为你们坚不可摧的友谊的基础，并且换回来其他业务员梦寐以求的东西：忠诚、稳定的订单，客户公司的内部消息，国内竞争对手的消息等。

所以啊，与其在别人得意时大肆破费，不如在人处在危难之时伸出援助之手。

2. 送礼的场合

送礼要分场合。

有些礼物更适合在公众场合送，如鲜花、台历等。

在公众场合送，公众就变成了你们真挚友情的见证人，可以增强收礼人的愉悦感。

但如果是一些有特殊意义的礼物，最好私下送，或者由第三人代收。

有一次客户告诉我他和妻子准备举办一个结婚15周年的party，我提前预定了一份礼物，以他的名义寄到了家里，收件人写的是他老婆。

他老婆收到之后特别开心。

当然，客户也很开心。

也就是从这件事开始，我加到了客户妻子的whatsup。随着时间的推移，融入到客户的生活中。

对了，比较贵重的礼物也需要私下送，以免引起不必要的麻烦。

3.关注客户的风俗禁忌

人们做事的时候，很多时候都以自我为中心，以自己的生活经验为基础。

事实上，世界是多样的。

所以，送礼时一定要弄清楚受礼者的风俗习惯，了解各地的风俗差异和禁忌，只有这样才能避免在送礼的过程中引发各种不快。

比如，在中国的一些喜庆场合，就不能给别人送钟表，因为送钟谐音”送终“，有诅咒之意。

要是某人在老人的寿宴上送个钟，很明显是去砸场子的。

但是，你去国外给别人送一个钟表当礼物，就不会引起不快。

在中国送一顶绿帽子给男人是万万不能的，但你送给老外一顶绿帽子，他们不会觉得有什么不适。

在中国送给女士一束香水百合很正常，我就很喜欢百合。但是在英国，送百合意味着死亡，最好别送。

在中国，仙鹤意味着长寿，优雅，但是在法国，仙鹤象征着愚蠢。

你把一个带仙鹤标志的礼物送给法国客户，人家肯定会不开心的。

还有一些国家，初次见面不能送礼，比如阿拉伯。

第1次见面给他们送礼，他们会认为你想行贿。

更不能送礼物给男人的妻子，如果你这么做了，他们会认为被侵犯了隐私，以及侵犯了他们的妻子。

对所有的伊斯兰国家而言，是绝对不能把酒当礼物的，他们认为酒是万恶之源。你送酒给他，是什么意思？

但是，你送一瓶好久给俄罗斯客户，他大概率会非常开心。或者送茅台给国内的客户，不管他是否喝酒，都会很开心。
。。。。。。
外贸人的客户分布在世界各地，世界上有200多个国家和地区，建议大家在送礼之前首先查一下该国的送礼风俗和禁忌，免得闹笑话，或者引发不愉快，好心办坏事。

4. 体面+实用

有很多礼物，看着挺好，但其实一点都不实用。

比如月饼。

中秋节送月饼似乎是每家每户都要做的，但到底有多少人会把月饼吃掉呢？

反正我是不吃月饼的。

月饼从本质上来讲就是糖油混合物，热量极高，是让人能迅速发胖的元凶。好不容易减下来的体重，没准儿吃两个月饼就前功尽弃了。

但是中秋节不送月饼似乎又说不过去。

送吧，也知道对方根本就不会吃，从经济角度看，是浪费钱。

所以，中秋节的月饼就像鸡肋一样，食之无味，丢之可惜。

前些年还有供应商在中秋节送我月饼，自从我明确要求他们不要再送我月饼之后，他们都改送水果，红酒、燕窝等适合女士的礼物了。

我能这么做,是我本身就是一个比较奇葩的人，不考虑社交和人情世故，可以对不喜欢的东西会直接拒绝。

但是，大多数人还是需要考虑这些。

所以，选择一个既实用又体面的礼物，还是很有必要的。

—-公综号：外贸ZHONG
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