新加坡新闻：为什么你的开发信根本就不能到达客户的邮箱？

开发信是最有效获取潜在客户的渠道之一，但一个重要前提是：你必须能把邮件送到潜在客户的邮箱里。所以，邮件送达力（Email Deliverability）是决定开发信成败的一个关键因素。

为什么你的开发信根本就不能到达客户的邮箱？这里有一些提高开发信送达率的最佳实践

如果你的开发信无法送达，那么再完美的行动号召、再有创意的主题行、再风趣而又个性化的邮件内容，都不会有任何作用。

当你开始开发信推广时，你要知道有很多可能影响邮件送达的因素，并将这些因素具体实施到你的推广策略中。

要提高开发信的高送达率，其实是要克服下面这些障碍。

01
不要被收件人举报为垃圾邮件

如果经常有人举报你的邮件是垃圾邮件，那么对你邮箱声誉度（Email Reputation）的影响是相当巨大和直接的。但反过来说，如果越来越多的人打开你的邮件，将你添加到他们的联系人中，并向你发送回复，你的邮箱声誉也会迅速提高。

毁掉邮件声誉度最简单的一个方法就是让多个潜在客户将你报告为垃圾邮件，为了避免这样的事情发生，你可以采用下面的方法：

1. 让收件人可以轻松地选择退出或不再收信

减少被举报为垃圾邮件的一个简单方法是让你的潜在客户容易取消订阅或不再收信。在邮件的顶部/底部提供退订链接，这样如果潜在客户对你的消息不感兴趣，他就可以快速、无痛地选择退出，而不必将你标记为垃圾邮件。

如果潜在客户选择退出，建议你提供一键取消，也就是说，点击链接后就直接退订，而不要再让他们重新输入他们的电子邮件等任何其他的动作。

2. 锁定正确的潜在客户

在做开发信推广时，一个糟糕的做法是：随便找到一个有1000封邮件的列表，并向他们发送内容完全一样，且没有个性化的邮件模板。

其实你有很多方法可以让你的推广更加个性化。要么花一些时间在研究上，在邮件中加入一些个性化的修饰。或者将你的潜在客户名单分成越来越小的细分列表，这样你就可以针对每个细分列表制作个性化的信息。

你需要做的是向那些真正可能对你的产品/服务感兴趣的潜在客户发送邮件，而不是满天世界的群发。

另外，不要邮件跟进也不要过于激进，每次跟进之间要有一个合理的周期，在3天内发送4封跟进邮件比在20天内发送4封邮件更容易激怒你的潜在客户。

3. 建立积极的反馈循环

即使你的潜在客户没有把你标记为垃圾邮件，如果大多数人都忽略了你的邮件，那么这就告诉你一个信号：他们对你的邮件可能不感兴趣。

你的邮件被忽略会带来一个问题，就是没人有回复你的邮箱，然后就间接地影响了你的邮件声誉度。

所以，你可以利用你的邮箱发送其他邮件，不仅仅局限于开发信，比如可以用那个邮箱来给你的朋友和同事发邮件，这可以为你的邮箱声誉度预热。

02
不要被邮件服务提供商标记为”垃圾邮件”

电子邮件服务提供商会查看数据，如发信数量、整体跳出率/退信率等，然后确定你是否有可疑活动。电子邮件服务提供商和ISP监控电子邮件活动，以确保你的电子邮件使用模式符合良好实践。

1. 保持一致的发信数量

先从40-50封的小量邮件开始，经过一段时间的预热，让自己的信誉度提高。另外，每天要发送数量一致的邮件。与其每周四发500封邮件，其余时间不发，不如每天发50-100封。

经过一段时间，你可以将其扩大到1000封以上。如果你已经创建了一个新的邮箱用于开发信，这一点尤其重要。

2. 谨慎使用自动化

如果你使用邮件自动群发软件，你需要邮件设置有合理的发送间隔，比如：发送每封邮件间隔设置为2分钟内的一个随机时间。如果你在一分钟内发送100封邮件，那么这表明你可能是一个批量发送邮件的人。

3. 尽量减少退信

你的退信（bounce）次数是对你的服务提供商的一个强烈反馈信号。你收到的退件越多，你的邮箱声誉就越受影响。这反过来又会导致更多的退件，这就变成了一个很难摆脱的恶性循环，你的邮件送达力将长期受到影响。

所以你需要更新你的邮件列表，定期清理并经常验证，让那些僵尸邮箱不在你的mailing list里。你可以使用 Briteverify 或者 Findthatlead 或者 Clearout等电子邮件验证服务来验证你的电子邮件地址。

4. 使用不同的开发信模板

你的邮件服务提供商会关注你是否一直在重复发送相同内容的电子邮件，如果一旦发现你一直用同一个模板，那将是一个不好的信号。

拥有个性化标签，如姓名、公司等，可以在一定程度上帮助你。另外就是你可以使用不同的邮件模板，而不是重复发送相同的邮件内容。

5. 跟踪你的邮箱声誉

使用像Sender Score这样的工具来跟踪你的域名/IP的声誉在一段时间内是上升还是下降。如果你看到你的声誉下降，那么可能你要考虑减少电子邮件的数量，并专注于提高邮件的到达率。

03
不要被垃圾邮件过滤器拒之门外

越来越多的公司正在完善自己内部的垃圾邮件过滤器。所以对你来说重要的是：1）你的邮件内容和模板写要得很好；2）你的邮件基础设施需要正确设置。

垃圾邮件过滤器在检测营销/销售电子邮件方面越来越复杂，即使你通过ISP/ESP，并写了一封有针对性的电子邮件，为你的潜在客户提供了很多价值，你仍然需要确保你不会被收件人的垃圾邮件过滤器标记。

如果你使用市面上某些优质的第三方邮件发送提供商来连接你的Gmail或outlook账户，那么这个问题已经被解决了。但如果你使用Sendgrid或Rackspace等服务提供商在专用IP上建立SMTP服务器，那么这一点就相当重要了。你需要添加适当的SPF记录和DKIM记录，并验证你的域名所有权，这样收件人才能信任你发送的邮件。

04
一句话总结：不要发垃圾邮件 Don’t SPAM

归根结底，每次发送开发信时，你都要问自己，这是垃圾邮件吗？

如果你正在不分青红皂白地向一个邮件列表发送大量广告邮件，那么这绝对是垃圾邮件，你的邮件送达力将不可思议地快速跳水。

但另一方面：

如果你发送的是一封写得很好、很有思想的开发信

如果你已经做了你的研究，并且收件人的确适合使用你的产品

如果你让收件人可以很容易选择退订或不再接收你的邮件

那么开发信是你寻找到新客户的一个强大而有效的渠道。

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